Privacidad
Protegemos tus datos con la práctica estándar de internet. Aquí está, en palabras simples, qué guardamos, para qué, hasta cuándo y quién más lo toca. El responsable de tus datos es MaxApp.
Qué guardamos, para qué y hasta cuándo
| Qué | Para qué | Hasta cuándo |
|---|---|---|
| Tus documentos: archivos, grabaciones, notas de voz, videos y capturas, con sus transcripciones | Entender tu empresa y construir tu plataforma | Mientras seas cliente. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir una copia y después se borra. |
| Lo que escribes: respuestas, pedidos y reportes de errores | Entender tu empresa y atender lo que pides | Mientras seas cliente. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir una copia y después se borra. |
| Tu diagnóstico y tus datos de contacto, si no contratas | Mandarte tu resultado y seguir en contacto | 12 meses sin actividad. Te avisamos 15 días antes. |
| Los documentos de tu entrevista gratis, si no contratas | Armar el mapa de tu negocio y tu cotización | 90 días después de tu cotización. Te avisamos 15 días antes. |
| Los avisos que te enviamos | Que sepas en qué va lo tuyo | Mientras seas cliente. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir una copia y después se borra. |
| La información de tu proyecto en nuestros sistemas | Construir y cambiar tu plataforma | Mientras seas cliente. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir una copia y después se borra. |
| La información de tu plataforma mientras vive en nuestros servidores | Que tu plataforma funcione y tenga respaldo | Respaldos cifrados de 30 días. Si te vas, te la entregamos y se borra. |
| La lista de funciones de tu cotización, en tus palabras | Saber qué se construye y a qué precio | Mientras seas cliente. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir una copia y después se borra. |
| La aceptación del contrato, los pagos y un registro de acciones sin contenido | Lo pide la ley | Lo que pide la ley. |
Los plazos
Mientras seas cliente guardamos tus documentos, porque cada cambio que pidas puede necesitarlos. Si te das de baja, te avisamos y tienes 30 días para pedir una copia; después se borran de nuestros sistemas y, de los respaldos, a más tardar 14 días después.
Si haces el diagnóstico y no contratas, se borra a los 12 meses sin actividad, y los documentos de tu entrevista gratis a los 90 días de tu cotización. Te avisamos 15 días antes; si vuelves antes, no se borra.
Mientras tu plataforma vive en nuestros servidores, su información también es tuya: se respalda cada día, cifrada, y cada respaldo se guarda 30 días. Si te vas, te entregamos tu programa y sus datos listos para instalar y después los borramos de nuestros servidores.
Cómo los cuidamos
- La conexión con el sitio va siempre cifrada.
- Tus documentos (archivos, grabaciones, notas de voz y videos) se guardan cifrados, y los respaldos también.
- Solo tu empresa y quienes trabajamos en tu proyecto pueden verlos. Ninguna otra empresa ve nada tuyo.
- No quedan guardados en nuestros sistemas cuando terminamos. De tu caso solo aprendemos patrones generales, nunca nombres, archivos, cifras ni textos tuyos.
Quién más los toca
- Paddle, que procesa los pagos y emite los comprobantes.
- El proveedor del servidor donde vive el sitio.
- Un proveedor de inteligencia artificial que no entrena con tus datos. Su nombre te lo damos si lo pides por escrito.
Lo que puedes pedir
Guardamos solo lo que la ley pide: la aceptación del contrato y los pagos (que además guarda Paddle), y un registro de acciones que nunca guarda el contenido de tus documentos.
Puedes pedir una copia de lo tuyo o que lo borremos escribiendo a hola@maxapp.local. Usamos solo las cookies necesarias para tu sesión y tu idioma.